(1)、產品質量承諾:
1、 我公司生產的成套供水設備完全按國際質量管理體系ISO9001:2000標準設計、生產、檢驗、服務。
2、 我公司所供無負壓供水設備保證對自來水管網不產生負壓,其各項參數、性能完全符合國家相關規范、標準的要求。
3、我公司生產的供水設備所用原材料及配件均建立供貨方檔案,對其品牌及品質嚴格把關,從源頭上保證產品質量。
(2)、獨特的優惠服務:
1、免費培訓:設備交付使用后,我公司技術人員將到現場免費對用戶的設備管理人員進行培訓,使用戶設備管理人員能全面了解設備的功能、注意事項、日常維護保養及故障的緊急處理等。
2、免費技術升級:隨著我公司新產品的不斷開發研制,我公司承諾為此套設備提供終生免費軟件升級。
3、遠程監控、檢測:可以對設備進行遠程網絡監控,監測,預警,把故障消滅在萌芽狀態。
4、免費保養:我公司承諾自設備安裝運行之日起終生定期對設備進行免費保養維護,大大延長了設備的使用壽命。
5、免費維修:保修期外如果設備出現故障我公司提供技術人員成本價維修,需要更換零部件的,可以用戶自己提供也可以由我公司按同期市場價提供。
6、終生免費用戶檔案管理:我公司設有用戶設備專用檔案室,給每一個用戶設備都建立了專用檔案,從工程的設計、設備選型、材料采購、生產、安裝、服務、維護維修、保養、培訓等所有環節的所有內容都記錄在案,終生保存,以備查詢,方便用戶使用。
(3)、設備保修保養承諾:
1、我公司承諾本工程成套設備質量保修期限為一年, 一年內出現質量問題我公司無償修復或更換。
2、保修期滿后,我公司終身為設備進行成本價維修,并保證維修所需配件的供應。
3、自設備交付使用之日起,一年內我公司派專人定期對生活供水設備進行全套功能的巡檢維護,及時發現并排除隱患。
4、當運行中的設備出現異常,我方以不耽誤用戶用水為宗旨,接到通知后保證在半小時內響應,立即趕赴現場,及時進行維修。
投訴熱線:18678001018
1、如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、用戶永遠是對的!對用戶反映的問題,首先要無條件解決,相關人員也將向用戶認真解釋,希望用戶能給予我們最大的理解和支持。
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